Giá trị cốt lõi là nền tảng quan trọng giúp doanh nghiệp định hướng chiến lược và xây dựng văn hóa tổ chức bền vững. Đối với các tập đoàn lớn như Vingroup hay Vinamilk, giá trị cốt lõi không chỉ là kim chỉ nam cho hoạt động kinh doanh mà còn phản ánh sứ mệnh và tầm nhìn dài hạn. Việc hiểu rõ và áp dụng giá trị cốt lõi sẽ giúp doanh nghiệp không ngừng phát triển, tạo nên lợi thế cạnh tranh vượt trội trên thị trường. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng khám phá khái niệm giá trị cốt lõi và cách các doanh nghiệp lớn tại Việt Nam như Vingroup và Vinamilk đã áp dụng chúng để đạt được thành công.
Được thể hiện qua hành động thực tế
Giá trị cốt lõi không chỉ dừng lại ở những tuyên bố lý thuyết mà phải được thể hiện qua hành động cụ thể. Doanh nghiệp cần xây dựng cơ chế để nhân viên thực hiện và tuân thủ các giá trị này trong công việc hàng ngày.
Thu hút và duy trì bền vững đội ngũ nguồn nhân lực tài năng
Văn hóa, con người cũng như cách thức kinh doanh cũng được các ứng viên xem xét khi tìm hiểu thông tin của một tổ chức. Vì chắc chắn không có một ai muốn làm việc tại một nơi không phù hợp với mình cũng như doanh nghiệp muốn thu hút đúng tài năng.
Giá trị cốt lõi vừa là phương thức giao tiếp tốt nhất của hai bên vừa là nền móng đào tạo những cá nhân đóng góp cho tổ chức.
Những bước xây dựng giá trị cốt lõi của doanh nghiệp
Xác định đúng cá nhân hoặc nhóm chịu trách nhiệm xây dựng và hiện thực hóa giá trị cốt lõi là bước khởi đầu quan trọng. Đây chính là những “người dẫn đường” đảm bảo mọi quyết định và chiến lược phát triển của doanh nghiệp luôn bám sát các giá trị đã định.
Chốt hạ quyết định với sự đồng thuận
Đây là bước cuối cùng để đưa ra bộ giá trị cốt lõi chính thức, thường là từ 3 đến 7 giá trị mang tính kết nối cao và đại diện đầy đủ cho sứ mệnh và tầm nhìn của doanh nghiệp. Quyết định này không chỉ là sự tổng hợp mà còn là cam kết mạnh mẽ từ lãnh đạo và toàn thể nhân viên.
Giá trị cốt lõi là gì? Đó chính là những nguyên tắc nền tảng, là kim chỉ nam dẫn lối cho mọi quyết định và hành động của doanh nghiệp. Xây dựng giá trị cốt lõi không chỉ đơn thuần là đặt ra những tiêu chí lý tưởng, mà là tạo ra một sức mạnh nội tại giúp doanh nghiệp vượt qua mọi thách thức. Khi mọi thành viên trong tổ chức đều chia sẻ và sống theo những giá trị này, doanh nghiệp sẽ không chỉ phát triển bền vững mà còn có khả năng tạo ra những ảnh hưởng tích cực, lan tỏa cảm hứng cho cộng đồng. Hãy xem giá trị cốt lõi như gốc rễ vững chắc của một cây đại thụ – dù thời gian và hoàn cảnh thay đổi, cây vẫn đứng vững, vươn cao và ra hoa kết trái.
Giá trị cốt lõi (core values) là linh hồn và yếu tố làm nên sự khác biệt của một tổ chức. Vậy giá trị cốt lõi là gì và cách xây dựng ra sao, hãy cùng Tanca tìm hiểu trong bài viết này nhé!
Nguyên tắc khi xây dựng giá trị cốt lõi của doanh nghiệp
Để xây dựng giá trị cốt lõi cho doanh nghiệp một cách bền vững và hiệu quả, cần tuân thủ một số nguyên tắc quan trọng sau:
Loại bỏ những giá trị không cần thiết
Với phương pháp “Giữ, bỏ và kết hợp”, doanh nghiệp có thể loại bỏ những giá trị không còn phù hợp hoặc thiếu tính khả thi. Bước này giống như việc “tinh lọc” để giữ lại những giá trị thực sự quan trọng, có khả năng làm nên bản sắc riêng biệt của doanh nghiệp.
Team bạn tin tưởng vào điều gì?
Những người đồng hành cùng bạn mong muốn giá trị doanh nghiệp mang lại như thế nào, giá trị cốt lõi là gì. Hãy suy nghĩ và phân tích cùng những người đồng đội có chung lý tưởng và đích đến sẽ cho ra được kết quả thích hợp. Nguồn nhân lực được kết nối giúp tạo ra một văn hóa vững chắc và đi cùng nhau lâu dài.
Cùng với một dòng sản phẩm đó, làm sao để khách hàng nhớ đến bạn. Hầu hết, họ đều coi trọng những giá trị gia tăng của sản phẩm mà lĩnh vực của bạn mang lại là gì? Đó có thể là điểm mạnh của việc chăm sóc khách hàng, hay một nơi bán sản phẩm có giá thành rẻ nhưng chất lượng vẫn đảm bảo,... Cố gắng tìm hiểu thật kỹ khách hàng cũng như những điều doanh nghiệp giúp ích được cho họ.
Đọc thêm: Muốn tiếp cận khách hàng, hãy bắt đầu một cuộc đối thoại
Giá trị cốt lõi của doanh nghiệp quan trọng thế nào?
Giá trị cốt lõi của doanh nghiệp giống như một ngọn hải đăng trong đêm, giúp doanh nghiệp định hướng và tránh được những “vùng nước” nguy hiểm trong quá trình phát triển. Đây là những nguyên tắc không bao giờ thay đổi, giúp doanh nghiệp đứng vững trước mọi khó khăn và thách thức.
Tầm quan trọng giá trị cốt lõi của doanh nghiệp sẽ thể hiện ở các khía cạnh:
Định hướng chiến lược lâu dài: Hãy tưởng tượng giá trị cốt lõi giống như bản đồ chỉ đường. Khi doanh nghiệp đứng trước những quyết định khó khăn hoặc khi thị trường thay đổi, giá trị cốt lõi sẽ giúp ban lãnh đạo giữ vững phương hướng, không bị lạc lối. Ví dụ, một công ty luôn đề cao sự đổi mới sẽ không ngần ngại đầu tư vào công nghệ mới dù gặp khó khăn về tài chính, bởi vì họ tin rằng sự đổi mới sẽ mang lại thành công trong tương lai.
Tạo sự gắn kết nội bộ: Giá trị cốt lõi giống như keo dính, giúp kết nối nhân viên và tạo sự đồng thuận. Khi mọi người cùng chia sẻ những giá trị chung như sự tôn trọng, trách nhiệm hay sáng tạo, môi trường làm việc sẽ trở nên hài hòa và hiệu quả. Hãy nghĩ đến một đội bóng, nếu tất cả thành viên đều đồng ý rằng “đoàn kết là sức mạnh”, họ sẽ làm việc cùng nhau tốt hơn và đạt được nhiều thành tích hơn.
Xây dựng lòng tin từ khách hàng: Giá trị cốt lõi của doanh nghiệp còn giống như lời hứa với khách hàng. Nếu một doanh nghiệp cam kết về chất lượng sản phẩm là giá trị cốt lõi, khách hàng sẽ yên tâm mua sắm vì họ biết rằng công ty luôn đặt chất lượng lên hàng đầu.
Cải thiện việc tuyển dụng và giữ chân nhân viên: Là công cụ thu hút hầu hết các ứng viên muốn ứng tuyển vào công ty. Không những các ứng viên quan tâm tới hình ảnh công ty, giá trị đạo đức và bản sắc văn hoá mà còn giữ chân được họ để làm việc cho bạn. .
Phản ánh lợi ích của các bên liên quan
Giá trị cốt lõi cần tôn trọng và đáp ứng lợi ích của các bên liên quan, bao gồm khách hàng, nhân viên, đối tác và cộng đồng. Doanh nghiệp cần tạo dựng những giá trị bền vững, mang lại lợi ích không chỉ cho doanh nghiệp mà còn cho toàn xã hội.
Giá trị cốt lõi của Vinamilk
Giá trị cốt lõi của Vinamilk bao gồm 5 giá trị chính hướng đến việc trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực sản phẩm dinh dưỡng phục vụ sức khỏe con người:
5 giá trị cốt lõi trên được xem là yếu tố xây dựng bộ văn hóa doanh nghiệp, thúc đẩy mỗi thành viên làm việc trách nhiệm, đảm bảo chất lượng đầu ra. Mặt khác, chúng cũng tăng khả năng nhận diện, tạo ấn tượng sâu sắc cho người tiêu dùng về thương hiệu sữa hàng đầu.
Trải qua 30 năm tiên phong, MISA tự hào là công ty hàng đầu Việt Nam cung cấp giải pháp chuyển đổi số toàn diện dưới mô hình SaaS (Software-as-a-Service). Với gần 60 sản phẩm, MISA đã phục vụ cho 350.000 khách hàng là cơ quan nhà nước, doanh nghiệp, hộ kinh doanh, cùng với 3,5 triệu khách hàng cá nhân tại Việt Nam và 22 quốc gia trên toàn thế giới.
MISA chọn “Tin cậy – Tiện ích – Tiện tình” làm giá trị cốt lõi của công ty đánh dấu sự thay đổi trong định hướng hoạt động, đề cao việc mang lại giá trị cho khách hàng. Đây cũng là tiền đề cho những bước phát triển tiếp theo trong việc xây dựng văn hóa Lấy khách hàng làm trung tâm của MISA, đặc biệt trong bối cảnh Cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0 cạnh tranh đầy mạnh mẽ.
Tin cậy: Các nền tảng, sản phẩm và dịch vụ MISA mang lại cho khách hàng đều có độ tin cậy cao, con người MISA với tri thức và văn hóa cao luôn mang lại cho khách hàng cảm giác tin cậy trong giao dịch và chuyển giao tri thức, công nghệ.
Tiện ích: Các nền tảng, sản phẩm và dịch vụ MISA luôn thỏa mãn mọi yêu cầu nghiệp vụ của khách hàng. Khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận và sử dụng nền tảng, sản phẩm, dịch vụ của MISA bất cứ khi nào, bất cứ nơi nào. Đội ngũ tư vấn, hỗ trợ khách hàng của MISA luôn sẵn sàng phục vụ 365 ngày/năm và 24 giờ/ngày.
Tận tình: Con người MISA từ những người phát triển nền tảng, sản phẩm đến những người kinh doanh tư vấn và các bộ phận khác luôn luôn tận tâm, tận lực phục vụ vì lợi ích của khách hàng, làm cho khách hàng tin cậy và yêu mến như một người bạn, một người đồng hành trong sự nghiệp.
